Получение заказа вопросы ответы

Посмотрите, какие вопросы покупатели чаще всего задают по поводу получения заказов. А ниже читайте ответы на эти вопросы. Если у вас есть свой вопрос, ответ на который вы здесь не найдёте, то задайте нам его. Мы опубликуем ваш вопрос в списке вместе с полным ответом на него.

Перечень основных вопросов по получению заказов

Обязательно посмотрите ещё и другие вопросы по заказам. Наверняка там есть ответ и на ваш вопрос.

Наиболее часто задаваемые вопросы:

• Что делать если не пришло СМС или другое оповещение с кодом о поступлении заказа?
• Что делать если ПВ (Пункт выдачи заказов) закрыт, заказ пришёл в другой ПВ или вообще не пришёл?
• Прислали только одну коробку с заказом, а заказывали две и более?
• Статус у заказа не изменяется, хотя сроки доставки уже прошли?
• Заказ отправили на тот пункт выдачи, который фактически уже закрылся и вообще не работает?

На все вышеперечисленные случаи ответ один. Во всех подобных случаях обращайтесь прямо к службе доставки нужного провайдера.

Телефоны и контакты провайдеров:

1. 5POST («Пятерочка») телефон 8 800 511 88 00 сайт fivepost.ru
2. Почта России телефон 8 800 1 000 000 сайт pochta.ru
3. СДЭК телефон 8 800 250 04 05 сайт cdek.ru/ru/tracking
4. КСЭ (курьерская доставка) телефон 8 (495) 748 7748 сайт cse.ru

Перечень других вопросов

Что такое недостача товара (недовложение)?

Какой-то товар указан по счету-фактур, но в заказе его нет. Если напротив товара указан код действия, стоит посмотреть расшифровку внизу электронного документа.

Что делать, если не прислали какую-то часть заказанной продукции?

Если вы обнаружили недовложение, то обязательно в течении 14 календарных дней от числа счета-фактуры на заказ оформите электронный возврат по причине «недовложение», согласно инструкции на сайте в разделе «Помощь> Возврат и обмен> Причины возврата или обмена> Недовложение».

Что делать, если пришла продукция, а я такую не заказывала?

Если вы обнаружили лишнюю продукцию, которую вы вообще не заказывали. То нужно проверить, а вся ли заказанная продукция поступила. Вполне возможно, что на складе произошла пересортица товара. В случае возникновения пересортицы, также в течение 14 календарных дней от даты счета-фактуры заказа оформите электронный возврат по причине «пересортица», согласно инструкции на сайте в разделе «Помощь»> Возврат и обмен> Причины возврата или обмена> Пересортица».

Посмотрите ещё и другие возможные вопросы касающиеся получения заказа по этой ссылке.

Вопрос: Ответ: Список вопросов:

• Какой срок действия у каталога
• Свой интернет магазин представителя Эйвон
• Кто такой Координатор компании Avon
• Вопрос-ответ получение заказа
• Получится ли у меня продавать продукцию AVON
• Стоимость доставки заказа
• Сколько я буду зарабатывать в Avon
• Надо ли делать представителю заказы каждый каталог
• Я забыла пароль для входа в личный кабинет представителя
• Оплата платёжным поручением банка инструкция
• Может ли представителем компании Эйвон Россия стать не гражданин России
• Экспресс доставка заказа Эйвон
• Я оплатила свой заказ Эйвон, но тем не менее, баланс в личном кабинете не меняется
• Где взять каталог Эйвон
• Как изменить свои персональные данные в компании Эйвон
• Оплата по СПБ из приложения Avon ON
• Как вернуть или обменять товар Avon
• Долг перед Эйвон
• Я неправильно ввела три раза пароль для входа в личный кабинет что делать
• Кто такой территориальный менеджер Avon
• Лимиты кредита Эйвон
• Кредит от компании AVON
• Обязательно ли указывать паспортные данные для регистрации в компании Эйвон
• Сколько будет стоить вход в компанию Эйвон
• Кто может стать представителем компании AVON
• Оплатила заказ Эйвон картой Maestro а деньги не пришли
• Представитель Эйвон кто это такой
• Каким образом можно стать представителем AVON
• Можно ли зарегистрироваться в Эйвон жителю другой страны
• Оплата заказа Avon без комиссии и кэшбэк
• Оплата Avon без комиссии СБП
• Возврат товара Эйвон
• Не могу оплатить заказ в терминале DeltaPay